Technical Service Representative Direct North (m/w/d)

Technical Service Representative Direct North (m/w/d)

Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht für unseren Automotive and Speciality Coatings Bereich am Standort Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Technical Service Representative Direct North (m/w/d) für Mecklenburg-Vorpommern

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung und Hauptansprechperson für alle technischen Fragen der zugewiesenen Kunden
• Unterstützung bei Produkteinführungen und Kundenbetreuung beim Testen neuer Produkte sowie Fragen zu Anwendung, Geräten und Dienstleistungen
• Analyse und Lösung von produkt- und anwendungsbezogenen Problemen vor Ort
• Bearbeitung von Standard-Reklamationen, bei Bedarf Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen Reklamationen
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter in den Schlüsselphasen des Verkaufsprozesses bei (Neu-) Kunden durch Einbringen der technischen Expertise
• Sammlung von Kundenfeedback, Wettbewerbsinformationen und Branchentrends zur Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Klärung von Erwartungen
• Teilnahme an wichtigen Kundenveranstaltungen
• Verwaltung von Kundendaten und Reklamationen im CRM-Tool
• Durchführung von Kundenschulungen zu Produkten und Support-Tools
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards

Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Maria Botha, maria.botha@akzonobel.com

Ihre Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Farben- und Lackindustrie
• Fundierte Erfahrung im technischen Service und Support und/oder in einem Karosserie- & Lackierbetrieb
• Abgeschlossene Ausbildung zum Maler und Lackierer (m/w/d) oder vergleichbar, Meisterausbildung wünschenswert
• Problemlösungskompetenz, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Verständnis des Werkstattgeschäftes und deren Arbeitsabläufe sowie sichere Anwendung von Lackprodukten
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf Grundlagenniveau
• Gute MS Office- und CRM-Kenntnisse sowie gute Kenntnisse von Color-Tools
• Hohe Reisebereitschaft (inklusive Übernachtung)

Ihre Vorteile bei der Akzo Nobel Coatings GmbH

• Attraktive Vergütung nach Chemietarif inkl. tariflicher Sonderzahlungen
• Überdurchschnittliche Altersversorgung
• 37,5 Stunden / Woche
• 30 Tage Urlaub
• Umfangreiches digitales Lernangebot
• Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenwagen zur Privatnutzung (1 % Regelung)

Wo Ideen realisiert werden www.akzonobel.com/careers

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Seit 1792 liefern wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen, die dazu beitragen, die Leben von Menschen zu verschönern und zu schützen was am wichtigsten ist. Unser Weltklasse-Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wir sind in mehr als 150 Ländern aktiv und nutzen unser Fachwissen, um die Struktur des täglichen Lebens zu verbessern und zu erhalten. Wir glauben daran, das Beste von dem, was wir heute haben, zu bewahren – und ein noch besseres Morgen zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.